1. 充值流程

第一步：進入充值頁面

● 方式1：首頁-用戶總覽-充值

● 方式2：廣告-財務管理-資金錢包-充值

第二步：選擇充值方式

小紅書廣告推廣境內賬戶支持線下匯款與支付寶充值，境外賬戶目前只支持線下匯款。

● 線下匯款：點擊【充值】獲取專屬的【匯款賬號】，根據【匯款賬號】進行線下充值

   ○ 每個賬戶都有唯一對應的的銀行子賬號即【專屬匯款賬號】（務必核實賬號后充值），系統在收到銀行匯款后將自動匹配到您的小紅書廣告賬戶。

   ○ 境內賬戶匯款到賬時間一般為招行1-2天，跨行3-5天（具體到賬時間依賴于銀行系統）；境外賬戶到賬時間一般為3-7天（具體到賬時間依賴于銀行系統），匯款手續費由商家承擔。

注意：付款賬戶名稱務必與廣告資質認證公司名稱保持一致，具體指【充值賬戶的賬戶名稱+地區】與【廣告資質中的企業名稱+所在地】一致，否則將導致充值無法到賬

● 支付寶充值：輸入充值金額，點擊【立即充值】，根據提示掃碼付款即可。

   ○ 注意：最小充值金額為0.01元，最高不超過20萬；當前充值僅支持支付寶余額、支付寶余額寶、借記卡、網銀4種方式，暫不支持信用卡和花唄

2. 小紅書廣告推廣查詢充值記錄

● 查詢入口：廣告-財務管理-資金錢包-充值記錄

● 支持按一定時間范圍篩選充值記錄，可查看充值時間、支付方式、充值金額。

3. 查詢流水記錄

● 查詢入口：

   ○ 查看整體賬戶流水：廣告-財務管理-資金錢包-賬戶流水

   ○ 查看具體計劃流水：廣告-財務管理-資金錢包-計劃流水

● 小紅書廣告推廣流水數據T+1更新，即每天凌晨更新前一天的流水數據。如果要查詢在7.1-7.5日投放的廣告流水，需將日期篩選為7.2-7.6

   ○ 投放日期：廣告的投放時間

   ○ 操作時間：賬戶的扣款時間